Условия возврата
Важное условие
На основании Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, цифровой контент (доступ к играм на сайте) надлежащего качества возврату и обмену не подлежит после предоставления доступа.
Когда возможен возврат?
- Если оплата прошла, но доступ к Личному кабинету не был предоставлен в течение 24 часов из-за технической ошибки на стороне сайта.
- Если произошел ошибочный повторный платеж (списание суммы дважды).
Процедура возврата
Заявление на возврат принимается в свободной форме на электронную почту saida81@yandex.ru. В письме необходимо указать:
- Email, на который зарегистрирован аккаунт;
- Дата и время платежа;
- Причина возврата.
Срок рассмотрения заявки — 5 рабочих дней. Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.